Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, em conformidade com as boas práticas no mercado. São adotadas medidas administrativas, técnicas e físicas, controlos tecnológicos e procedimentos que visam impedir que os seus dados pessoais sejam utilizados, acedidos, divulgados, ou destruídos de forma indevida ou não autorizada. Entre outras, destacamos algumas das medidas aplicadas:
• Armazenamento e transferência dos seus dados pessoais de forma segura;
• Proteção dos sistemas de informação através de controlos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
• Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;
• Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;
• Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação dos seus dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade;
• Análise periódica para deteção de vulnerabilidades ou falhas de segurança nos sistemas de informação
De acordo com a legislação europeia, o vendedor tem a obrigação de proceder à reparação, à substituição ou ao reembolso total ou parcial de um qualquer artigo que tenha comprado se este se revelar defeituoso ou não tiver a aparência ou não funcionar como anunciado.
Pode devolver qualquer produto adquirido no prazo de 14 dias sem justificação (ver período de reflexão de 14 dias). Geralmente, após o prazo de 14 dias, só pode pedir o reembolso total ou parcial se não for possível reparar ou substituir o produto em causa. Importa referir que poderá não ter direito a reembolso quando se trate de um problema insignificante, por exemplo um risco na caixa de um CD.
Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 14 dias da sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.
Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.
Elegibilidade para Trocas
Produtos em bom estado, sem sinais de uso indevido, com embalagem original completa e acompanhados do respetivo comprovativo de compra (fatura);
As trocas serão efetuadas por artigos de igual valor ou superior;
Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
Só substituímos artigos se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email . Patriciaandradepapelaria@gmail.com
Informação de Produtos
Patricia Andrade Papelaria Criativa tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos, contudo, estes estão sujeitos a constantes alterações das quais o consumidor deverá estar sempre informado.
Informação de Preços
Os preços de venda ao público são apresentados em euros e, salvo erro ortográfico ou de publicação, incluem IVA. Os preços são válidos apenas para este website e para o dia em que são anunciados.
Os preços e produtos disponibilizados são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através do website
Compra
A navegação no site Patriciaandradepapelaria.com! não obriga ao registo por parte do Cliente, podendo este ver e “adicionar ao carrinho” os produtos disponibilizados no momento.
Para avançar com uma compra, o Cliente terá de colocar os produtos que pretende adquirir no “carrinho” e depois finalizar a encomenda inserindo as suas informações pessoais,e o meio de pagamento.
Disponibilidade dos produtos
Caso, após a compra, e motivado por circunstâncias de força maior, um ou mais produtos não se encontrarem disponíveis, poderá proceder ao cancelamento total ou parcial da encomenda e o o Cliente será notificado da indisponibilidade do(s) produto(s) em questão e ser-lhe-á devolvido o montante correspondente a este cancelamento.
Meios de pagamento
O cliente poderá escolher o(s) meio(s) de pagamento disponível(s) na plataforma.
Todos os produtos são avaliados com a maior atenção para estar entregando o melhor para o nosso cliente.
Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Mesmo uma impressão de um arquivo digital já impresso anteriormente apresentará variação de cores em relação ao já impresso anteriormente.
Ao chegar para você, e o produto estiver com algum defeito, nos informe o mais rápido possível com fotos via e-mail (Patriciaandradepapelaria@gmail.com) para avaliarmos e fazer a possível troca.
Lembrando que TROCAS e DEVOLUÇÕES são feitas somente se tiver algum defeito no material, já que as informações do produto estão destacadas no site.
As encomendas são entregues na morada indicada pelo cliente.
Os custos de entrega ficam a cargo do Cliente e acrescem ao preço total dos produtos, sendo comunicados antes do Cliente concluir o processo de compra.
Após finalização do pedido de encomenda, confirmará a recepção do mesmo, via e-mail, enviando ao Cliente uma informação de “confirmação do encomenda e numero de rastreamento
Caso a encomenda não seja entregue ao cliente nem recolhida pelo mesmo Enviaremos um e-mail para que o cliente possa fazer a retirada da encomenda em um endereço válido.
